ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании услуг сервиса «Кабинет Дизайнера»

Товарищество с ограниченной ответственностью «Metrum Pro» (БИН 131140007168, Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, улица Жарокова, дом 130, кв. 50, почтовый индекс 050009) (далее – «Оператор», «Администрация Сервиса», «Мы»), являющееся владельцем и администратором сервиса «Кабинет Дизайнера», размещенного по адресу https://designdoc.kz/ (далее – «Сайт», «Сервис»), публикует настоящую Публичную оферту об оказании услуг сервиса «Кабинет Дизайнера» (далее – «Оферта»).

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, адресованной неограниченному кругу физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей. Совершение любого из акцептующих действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие лицом, совершающим такие действия, всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений.

Настоящая Оферта, Политика сбора, обработки и хранения персональных данных сервиса «Кабинет Дизайнера» (далее – «Политика»), а также иные документы, размещаемые Оператором на Сайте и относящиеся к порядку использования Сервиса, в совокупности определяют условия использования Сервиса «Кабинет Дизайнера» (далее совместно именуемые – «Регулирующие документы»). Политика является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты, одновременно означает акцепт Пользователем условий Политики в полном объеме.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис «Кабинет Дизайнера» (далее – «Сервис») – программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://designdoc.kz/, предназначенный для взаимодействия дизайнеров, поставщиков и заказчиков, включая размещение профилей, ведение переговоров, формирование и заключение Сделок, а также инициирование подписания Документов в рамках таких Сделок с использованием интегрированного сервиса электронного подписания TrustContract.

1.2. Сайт – официальный интернет-ресурс Сервиса, расположенный по адресу https://designdoc.kz/.

1.3. Оператор – юридическое лицо, указанное в преамбуле настоящей Оферты, являющееся владельцем и администратором Сайта и Сервиса.

1.4. TrustContract – самостоятельный сервис электронного документооборота и подписания документов посредством простой электронной подписи (ПЭП) или иного способа, интегрированный с Сервисом на договорной основе, посредством которого технически и юридически осуществляется подписание Документов, инициированных Пользователями и Клиентами в Сервисе.

1.5. Оператор TrustContract – юридическое лицо, осуществляющее техническое и юридическое удостоверение (подписание) электронных документов в рамках функционирования сервиса TrustContract, действующее в качестве самостоятельного оператора и/или третьего лица по отношению к Оператору.

1.6. Личный кабинет – персональный раздел Сервиса, доступ к которому Пользователь получает после регистрации, предназначенный для совершения действий, предусмотренных функционалом Сервиса, включая пополнение Баланса, инициирование Сделок и подписание Документов.

1.7. Пользователь – дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию и использующее Сервис от своего имени либо от имени и в интересах представляемого им Клиента, выступающее в качестве Дизайнера, представителя Поставщика либо представителя Заказчика.

1.8. Дизайнер, Поставщик, Заказчик – категории Пользователей и/или Клиентов Сервиса, определяемые ролью, в которой лицо выступает в рамках конкретной Сделки, заключаемой с использованием функционала Сервиса.

1.9. Клиент – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, от имени и в интересах которого действует Пользователь на основании соответствующих полномочий.

1.10. Сделка – совокупность договорных отношений между Пользователями и/или Клиентами, оформляемых с использованием функционала Сервиса и подписываемых посредством TrustContract.

1.11. Документ – договор, приложение, акт, спецификация и иной электронный документ, формируемый и/или подписываемый Пользователями и/или Клиентами в рамках Сделки с использованием Сервиса и TrustContract.

1.12. Подписание – тарифицируемая (оплачиваемая) единица услуги Оператора, представляющая собой отдельное действие одной из сторон Документа по его подписанию (удостоверению) с использованием функционала Сервиса и TrustContract, стоимость которого списывается с Баланса соответствующего Пользователя.

1.13. Двусторонний документ – Документ, сторонами которого выступают два лица. Подписание Двустороннего документа приравнивается к двум Подписаниям.

1.14. Многосторонний документ – Документ, сторонами которого выступают более двух лиц. Подписание Многостороннего документа приравнивается к количеству Подписаний, равному числу сторон, участвующих в его подписании.

1.15. Баланс (Лицевой счет) – виртуальный счет Пользователя, отображаемый в Личном кабинете, отражающий сумму денежных средств, внесенных (зачисленных) Пользователем и предназначенных для оплаты Подписаний.

1.16. Стоимость Подписания – денежная сумма, подлежащая списанию с Баланса Пользователя за одно Подписание, устанавливаемая и публикуемая Оператором в Сервисе.

1.17. Акцепт – выражение лицом полного и безоговорочного согласия с условиями настоящей Оферты и/или Политики, совершаемое посредством одного из действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты.

1.18. Персональные данные – данные, в том числе биометрические, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных.

Термины, не определенные настоящим разделом, толкуются в соответствии с Политикой и законодательством Республики Казахстан.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Оператором Пользователю права использования функционала Сервиса «Кабинет Дизайнера», включая размещение профиля, поиск и взаимодействие с контрагентами (дизайнерами, поставщиками, заказчиками), ведение переговоров, формирование и заключение Сделок, а также инициирование подписания Документов с использованием интегрированного функционала TrustContract, на условиях оплаты, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.

2.2. Оператор не является стороной Сделок и Документов, заключаемых и/или подписываемых Пользователями и/или Клиентами между собой с использованием функционала Сервиса, не выступает представителем ни одной из сторон таких Сделок и не несет ответственности за содержание, действительность, исполнение либо неисполнение таких Сделок и Документов.

2.3. Оператор Сервиса не осуществляет техническое и юридическое удостоверение (подписание) электронных документов. Функция формирования, удостоверения и хранения электронной подписи на Документах реализуется отдельным сервисом TrustContract на основании соглашения между Оператором и Оператором TrustContract. В части, касающейся порядка подписания Документов, применяются также правила и условия использования сервиса TrustContract в объеме, не противоречащем настоящей Оферте.

2.4. Использование Сервиса в любой форме, включая регистрацию, пополнение Баланса, инициирование Сделки или подписание Документа, означает, что Пользователь ознакомлен с условиями настоящей Оферты и Политики, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Настоящая Оферта считается акцептованной (принятой) лицом при совершении любого из следующих действий, в зависимости от того, какое из них наступит раньше:

3.1.1. при регистрации (создании) Личного кабинета в Сервисе;

3.1.2. при пополнении Баланса Личного кабинета на любую сумму;

3.1.3. при инициировании и/или подтверждении подписания любого Документа с использованием функционала Сервиса и TrustContract.

3.2. С момента совершения любого из действий, указанных в пункте 3.1 настоящей Оферты, между Оператором и лицом, совершившим такое действие (далее – «Пользователь»), считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты, не требующий двустороннего подписания на бумажном носителе и являющийся действительным в электронном виде.

3.3. Акцепт настоящей Оферты одновременно и в полном объеме означает акцепт Пользователем условий Политики, включая согласие на сбор и обработку персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой, а в случае инициирования и/или подтверждения подписания Документа – также согласие на передачу необходимого объема персональных данных Оператору TrustContract в порядке, предусмотренном Политикой.

3.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты и/или Политики, он обязан воздержаться от регистрации в Сервисе, пополнения Баланса и подписания Документов, а при несогласии, возникшем после начала использования Сервиса, – незамедлительно прекратить его использование.

3.5. В случае, если Пользователь действует от имени и в интересах Клиента, Пользователь гарантирует Оператору наличие надлежащим образом оформленных полномочий на совершение действий, указанных в пункте 3.1 настоящей Оферты, от имени Клиента, и несет самостоятельную ответственность за подтверждение таких полномочий.

4. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ

4.1. Доступ к функционалу Сервиса предоставляется Пользователю после прохождения регистрации в Сервисе.

4.2. При регистрации Пользователь самостоятельно указывает роль (Дизайнер, Поставщик, Заказчик либо представитель соответствующего Клиента), в которой он намерен использовать Сервис, а также предоставляет достоверные сведения о себе и/или представляемом им Клиенте.

4.3. Пароль для доступа к Личному кабинету устанавливается Пользователем самостоятельно при регистрации. Пользователь несет полную ответственность за сохранность логина и пароля доступа и за все действия, совершенные с использованием его учетной записи.

4.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о фактах несанкционированного доступа к его Личному кабинету.

4.5. Оператор вправе самостоятельно, без предварительного согласования с Пользователем, вносить изменения и улучшения в функционал и технические возможности Сервиса, уведомляя об этом Пользователя через Личный кабинет и/или Сайт.

4.6. Оператор вправе заблокировать и/или удалить Личный кабинет Пользователя, отказать в регистрации, а также ограничить доступ к Сервису в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, Политики и/или законодательства Республики Казахстан.

5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛОК И ПОДПИСАНИЯ ДОКУМЕНТОВ

5.1. Пользователи, выступающие в качестве Дизайнеров, Поставщиков и Заказчиков, вправе осуществлять поиск контрагентов, вести переговоры и формировать условия Сделок с использованием функционала Сервиса.

5.2. Подписание Документов, сформированных и/или загруженных в Сервисе, осуществляется исключительно через интегрированный функционал TrustContract с применением ПЭП или иного предусмотренного TrustContract способа удостоверения.

5.3. Для целей подписания Документа Оператор передает Оператору TrustContract необходимый и достаточный объем персональных данных подписанта в порядке, предусмотренном Политикой.

5.4. Оператор не проверяет содержание Документов, формируемых и подписываемых Пользователями и/или Клиентами, не несет ответственности за их содержание, соответствие законодательству Республики Казахстан, а также за исполнение или неисполнение обязательств, вытекающих из подписанных Документов.

5.5. Пользователь несет полную ответственность за наличие у него и/или у лица, подписывающего Документ от имени представляемого им Клиента, надлежащих полномочий на подписание соответствующего Документа.

6. ОПЛАТА УСЛУГ СЕРВИСА

6.1. Оплата услуг Оператора по предоставлению доступа к функционалу подписания Документов осуществляется в розничном порядке – по каждому факту Подписания.

6.2. Для целей оплаты Подписаний в Личном кабинете Пользователя отображается Баланс, отражающий сумму денежных средств, внесенных Пользователем и доступных для списания в счет оплаты Подписаний.

6.3. Пополнение Баланса осуществляется Пользователем самостоятельно через функционал Личного кабинета одним из способов оплаты, предусмотренных Сервисом, в национальной валюте Республики Казахстан – тенге.

6.4. Стоимость одного Подписания устанавливается и публикуется Оператором в Сервисе (в Личном кабинете и/или на Сайте) и может быть изменена Оператором в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Измененная стоимость Подписания применяется к Подписаниям, инициированным после ее опубликования в Сервисе, и не имеет обратной силы в отношении ранее списанных денежных средств.

6.5. Списание денежных средств с Баланса Пользователя производится Оператором автоматически в момент инициирования и/или подтверждения Пользователем подписания Документа, в размере Стоимости Подписания, действующей на момент такого списания.

6.6. Подписание Двустороннего документа приравнивается к двум Подписаниям, Подписание Многостороннего документа – к количеству Подписаний, равному числу его сторон. Стоимость каждого Подписания списывается с Баланса того Пользователя, который инициирует и/или подтверждает соответствующее действие по подписанию, если иное не предусмотрено функционалом Сервиса либо договоренностью сторон Сделки.

6.7. В случае недостаточности денежных средств на Балансе Пользователя для оплаты очередного Подписания Оператор вправе отказать в инициировании и/или подтверждении подписания соответствующего Документа до момента пополнения Баланса на сумму, необходимую и достаточную для оплаты такого Подписания.

6.8. Денежные средства, зачисленные на Баланс и не использованные для оплаты Подписаний, сохраняются на Балансе Пользователя без ограничения срока, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан либо отдельным соглашением между Оператором и Пользователем.

6.9. Услуга Оператора по предоставлению функционала подписания считается оказанной в полном объеме с момента списания денежных средств с Баланса Пользователя за соответствующее Подписание. Списанные денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6.10. Оператор вправе устанавливать пониженную Стоимость Подписания, акции и скидки для отдельных категорий Пользователей либо на определенный период по своему усмотрению.

6.11. В случае прекращения регистрации Пользователя в Сервисе по любым основаниям Пользователь вправе обратиться к Оператору с заявлением о возврате неиспользованного остатка Баланса. Возврат осуществляется Оператором в порядке и сроки, установленные его внутренними правилами, с учетом требований законодательства Республики Казахстан.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Оператор вправе:

7.1.1. определять правила пользования и работы в Сервисе и требовать их соблюдения Пользователем;

7.1.2. запрашивать у Пользователя информацию и документы, необходимые для оказания услуг и подтверждения полномочий на совершение действий в Сервисе;

7.1.3. проводить технические, профилактические и аварийные работы, в том числе без предварительного уведомления Пользователя;

7.1.4. в одностороннем порядке изменять функционал Сервиса, Стоимость Подписания и иные условия оказания услуг с последующим уведомлением Пользователя через Личный кабинет и/или Сайт;

7.1.5. приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

7.2. Оператор обязан:

7.2.1. предоставить Пользователю доступ к Сервису в порядке и на условиях настоящей Оферты после прохождения регистрации;

7.2.2. обеспечивать техническую возможность пополнения Баланса и списания денежных средств в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты;

7.2.3. соблюдать условия обработки персональных данных Пользователя, предусмотренные Политикой.

7.3. Пользователь вправе:

7.3.1. использовать функционал Сервиса после прохождения регистрации в объеме, соответствующем выбранной им роли;

7.3.2. требовать от Оператора надлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.

7.4. Пользователь обязан:

7.4.1. ознакомиться с условиями настоящей Оферты и Политики до начала использования Сервиса;

7.4.2. своевременно пополнять Баланс для обеспечения возможности оплаты Подписаний;

7.4.3. предоставлять достоверную информацию о себе и/или представляемом им Клиенте;

7.4.4. обеспечивать сохранность данных доступа к Личному кабинету;

7.4.5. не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Республики Казахстан, а также в целях причинения вреда Оператору и/или третьим лицам.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Оператор и Пользователь несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Оператор не несет ответственности за содержание, действительность и исполнение Сделок и Документов, заключаемых и подписываемых Пользователями и/или Клиентами между собой с использованием функционала Сервиса.

8.3. Оператор не несет ответственности за действия и/или бездействие Оператора TrustContract, в том числе за действительность, срок действия электронной подписи и правомерность ее формирования, за что самостоятельную ответственность несет Оператор TrustContract в соответствии с отдельным соглашением и своей политикой конфиденциальности.

8.4. Оператор не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки Пользователя, Клиента и/или третьих лиц, возникшие вследствие использования либо невозможности использования Сервиса, в том числе по причинам, находящимся вне разумного контроля Оператора (сбои в работе сетей связи, дата-центров, действия (бездействие) государственных органов, действия третьих лиц).

8.5. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных сведений, наличие полномочий на совершение действий от имени представляемого им Клиента, а также за сохранность данных доступа к Личному кабинету.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все права на Сайт, Сервис, включая элементы дизайна, тексты, программный код, базы данных и иные объекты, размещенные на Сайте и в Сервисе, принадлежат Оператору и/или правообладателям, предоставившим Оператору право их использования.

9.2. Пользователь не вправе воспроизводить, копировать, перерабатывать либо иным образом использовать объекты, указанные в пункте 9.1 настоящей Оферты, за пределами функционала, предоставляемого Сервисом, без предварительного письменного согласия Оператора.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей и Клиентов Сервиса определяется Политикой, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

10.2. Акцепт настоящей Оферты означает согласие Пользователя на сбор и обработку его персональных данных Оператором, а в случаях, предусмотренных Политикой, – также Оператором TrustContract, в объеме и на условиях, предусмотренных Политикой.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, акты государственных органов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон), возникших после акцепта настоящей Оферты.

11.2. Срок исполнения обязательств по настоящей Оферте продлевается соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Офертой, разрешаются Сторонами путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с момента ее получения.

12.2. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан в суде по месту нахождения Оператора.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Оператором.

13.2. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты с конкретным Пользователем, действует с момента акцепта Оферты этим Пользователем в порядке раздела 3 и до момента прекращения использования Сервиса таким Пользователем либо расторжения договора по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.

13.3. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту и/или Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.

13.4. Продолжение использования Сервиса Пользователем после публикации новой редакции Оферты и/или Политики означает акцепт Пользователем ее условий. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

14.2. Признание судом недействительным отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

14.3. Все вопросы, связанные с использованием Сервиса, направляются Оператору через форму обратной связи на Сайте либо по адресу электронной почты: director@homedecor.kz.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Товарищество с ограниченной ответственностью «Metrum Pro»

БИН: 131140007168

Юридический адрес: Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, улица Жарокова, дом 130, кв. 50, почтовый индекс 050009

Сайт: https://designdoc.kz/

Email: director@homedecor.kz

Дата публикации настоящей редакции документа: «13» июля 2026 г.